令千里馬失足的,往往不是崇山峻嶺,而是柔軟青草結成的環偶爾到朋友辦公室,發現在他的案頭上,所有的辦公用品:迴紋針、紅藍鉛筆、膠水……都起碼有兩盒以上。見我好奇,朋友微微一笑,說起一盒釘書室內裝潢針的故事。他是知名大學畢業生,以優異成績考入一家省級機關。胸中豪情萬丈,一心只想鵬程萬里。不料上班後才發現,每日無非是些瑣碎事務,既不需太多智慧,也看不出什麼成果,心便不知不覺冷了下來。信用卡代償一次公司開會,部門同仁徹夜準備文件,分配給他的工作是裝釘和封套。處長切切叮囑:「一定要做好準備,別到時措手不及。」他聽了更是不快,心想:初中生也會的事,還用得著這樣囑咐,根本沒理會。同事室內設計們忙忙碌碌,他也懶得幫忙,只在旁邊看報紙。文件終於交到他手裡。他開始一件件裝釘,沒想到只釘了十幾份,釘書機「喀」地一響,針用完了。他漫不經心地抽開釘書針的紙盒,腦中轟地一聲--裡面是空的。租房子立刻發動所有人翻箱倒櫃,不知怎的,平時滿坑滿谷的小東西,現在竟連一根都找不到。此時已是深夜十一點半,文件必須在明早八點大會召開之前發到代表手中。處長咆哮:「不是叫你做好準備的嗎?連這點小澎湖民宿事也做不好,大學生有什麼用啊。」他俯首無言以對,臉上卻像捱了一掌似地滾燙刺痛。幾經周折,才在凌晨四點找到一家通宵服務的商務中心,終於趕在開會之前,和同事們微笑著,將文件整齊漂亮地發到代表會場佈置手中。沒人知道,他們已是一夜無眠。事後,他灰頭土臉等著訓斥,沒想到平時嚴厲不近人情的處長,卻只說了一句:「記住,工作之前,人人平等。」朋友說,那是他一生受用不盡的一句話,讓他深刻地領悟到濾桶:以十分的準備迎接三分的工作並非浪費,而以三分的態度面對十分的工作,將帶來不可逆轉的惡果。「因為」他鄭重地說,「令千里馬失足的,往往不是崇山峻嶺,而是柔軟青草結成的環。」在通往成功的路上酒店經紀,真正的障礙,有時只是一點點疏忽與輕視,比如,那一盒小小的釘書針。朋友您是否體悟到了文中提醒我們的道理,平時我們常會因為是件簡單的事而漫不經心的看待。就因為太簡單了總以為那又怎會難倒自己房屋買賣,這層疏忽卻往往令人大意失荊州。原本容易為之的事,結果竟比那些艱難的事手忙腳亂,事前的準備不管是簡單或繁瑣,都需要仔細地思考一下可能遇到問題。有了預先的思考與準備,處理事情定會相對就會順西裝外套利多了。
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長野

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